Au cours de ces dernières années, la passion pour le football n'a pas chuté. Unisport est une entreprise en pleine croissance où nous avons eu la chance de connaître des taux de croissance de plus de 20% par an sur plusieurs années. Cette croissance a été encore plus importante et plus rapide que ce à quoi nous nous attendions dans nos plans et prévisions. Il était prévu que notre entrepôt déménage dans le courant de l'été 2023. Cependant, la forte demande nous a obligés à déménager un an plus tôt, lors d'une période comprenant la Coupe du Monde, le Black Friday et Noël. Nous avons dû déménager dans une période très active et cela a créé des challenges dans notre organisation, ce qui, dans certains cas, nous a obligés à décevoir certains clients avec des délais de livraison plus longs que prévu. Heureusement, la majorité de nos commandes ont pu être livrées en temps et en heure et même dans un délai inférieur à celui annoncé. Ces temps de livraisons ont été ajustés en continue afin d'être au plus proche de la situation dans laquelle se trouvait notre entrepôt.
Afin de mieux pouvoir vous servir et vous offrir un plus grand choix de produits, nous avons doublé la surface de notre entrepôt. Nous avons maintenant un entrepôt de 10.000 mètres carrés qui se situe proche de la ville de Køge au Danemark. Bien que de nombreuses entreprises ont des difficultés à recruter, l'entrepôt est en mesure de tourner à pleine capacité. Nous travaillons 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 afin que vos commandes partent le plus vite possible.
Malgré tout, nous sommes conscients de la déception et de la frustration que ce processus a généré pour certains de nos clients. Nos équipes ont fait le maximum pour informer
continuellement et proactivement les clients touchés.Encore une fois, nous souhaitons présenter nos excuses à tous nos clients qui ont rencontré des difficultés ou retard sur leur commande.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.
L'Équipe Unisport